| 1、熟记住户手册，熟悉小区环境，包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况，如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤，热情主动，注意自身的言行、仪容仪表，处理问题要讲究原则，讲方法，态度和蔼、不急不躁，以理服人，对业主的投诉及时处理，并向上级反映或书面汇报。
3、南京保安公司值班人员应对小区的动态应心中有数，应勤查、勤看、勤记录，发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。
4、巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡查，特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次，同时包括下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打点。
5、认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交接班的工作，夜班交接声音要小，交代事情或使用对讲机尽量降低音量，严禁大吵大闹，以免影响住户休息。
6、检查装修人员"临时出入证"与身份证不相符的应没收并交回物业部，对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。 |
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